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1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web nutriviva.mx, así como la compra de los productos que en él se ofrecen, dirigidos a usuarios ubicados en México.
2. Sobre nuestros productos
Los productos disponibles en NutriViva son suplementos alimenticios y productos de cuidado personal de origen natural. Estos productos **no son medicamentos** y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. La información publicada en nuestro sitio tiene fines informativos y no sustituye la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Ante cualquier condición médica, te recomendamos consultar con tu médico antes de adquirir o consumir cualquiera de nuestros productos.
3. Proceso de compra
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4. Precios y formas de pago
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. NutriViva se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Cuando esté disponible, ofrecemos la opción de **pago contra entrega**, la cual se realiza directamente al repartidor en el momento de la entrega del pedido, según las condiciones vigentes en cada zona de cobertura.
5. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. NutriViva trabajará con las empresas de mensajería correspondientes para gestionar la entrega de los pedidos dentro del territorio mexicano, pero no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como situaciones climáticas, huelgas o problemas logísticos de terceros.
6. Devoluciones y cambios
Si tienes algún inconveniente con tu pedido (producto dañado, incompleto o incorrecto), contáctanos dentro de los plazos establecidos a través de nuestros canales de atención para que podamos ayudarte a resolver la situación conforme a nuestras políticas vigentes.
7. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, así como de utilizarlo con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
8. Propiedad intelectual
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9. Limitación de responsabilidad
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10. Protección de datos personales
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11. Modificaciones
NutriViva se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
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